Мы делаем все для того, чтобы шопинг на нашем сайте был максимально удобным и приятным для Вас. Если вещь Вам не подошла, Вы можете легко вернуть ее.
1. Упаковать товар, который Вы желаете вернуть и вложить в упаковку товарный чек (или документ приема-передачи товара), пломбы, ярлыки и этикетки, которые относятся к данному товару.
2. Заполнить Бланк возврата товара, заверив его Вашей подписью. ( скачать)
3. Отправить товар сервисом доставки “Нова пошта”. Реквизиты для отправки:
Отделение № 97, Киев. Получатель: Мовчан Ирина
Телефон получателя: (093) 104 54 15
Затраты на доставку при возврате товара несет заказчик, кроме случаев, когда товар возвращается по вине ONE CLUB.
Сроки и способ возврата денежных средств:
1. На Ваш персональный счет на сайте oneclub.ua, после чего денежные средства можно будет использовать для дальнейших покупок в нашем интернет-магазине. Срок зачисления денежных средств на персональный счет в течении 1 рабочего дня с момента поступления возвращаемого товара на наш склад.
2. На банковскую карту, которую Вы указали в бланке возврата. Срок возврата денежных средств до 10 рабочих дней с момента поступления возвращаемого товара на наш склад. До момента перевода средств на карту, они будут доступны на Вашем персональном счету, для возможности оплатить следующий заказ. (Рекомендуем указывать карту «Универсальная» от ПриватБанк. При перечислении на карту другого типа или карту другого банка, получателем средств оплачивается комиссия согласно условий банка. ).
1. После 14-ти дней с момента его получения Заказчиком.
2. При отсутствии правильно оформленного бланка возврата и/или подтверждающего документа о покупке (Бланк возврата товара скачать). Пожалуйста, укажите причину возврата при заполнении бланка. Это очень важно для нас, так как мы хотим в будущем предоставлять Вам более качественный сервис.
3. При неполной комплектации возврата.
4. При отсутствии упаковки, в которой был доставлен товар, пломб, ярлыков, этикеток и пр.
5. Если товары не сохранили свой товарный вид или были в использовании.
6. Возврату не подлежат товары, перечень которых определен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г.
Мы не сможем оформить возврат на парфюмерно-косметические изделия, расчески, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, нательное белье, чулочно-носочные изделия, постельное белье, товары в аэрозольной упаковке и т.п.
В случае, если у Вас возникли какие либо вопросы, связанные с оформлением возврата, не задумываясь связывайтесь с Службой поддержки. Мы сделаем все возможное, чтобы предоставить Вам всю необходимую информацию и помощь.
